Echte klanttevredenheid komt niet zomaar. Het is het resultaat van hard, regelmatig en duurzaam werken. Goede ondernemingen hebben oor voor hun klanten, zoeken een dialoog met hen, detecteren en verhelpen tekorten op tijd. Daarbij worden ze ondersteund door SERVICE-CHECK.

ZO CERTIFICEERT SERVICE-CHECK

SERVICE-CHECK is een beproefde klantenenquête-methode die ondernemingen helpt om hun klantgerichtheid in de praktijk om te zetten door de wensen van hun klanten zichtbaar te maken. De aanbieder van deze methode gebruikt slimme, innovatieve analysetools voor het blootleggen van de pluspunten, USP's, te verbeteren punten en processen vanuit het oogpunt van klanten, consumenten en gebruikers. Zo worden tekorten op tijd opgemerkt. Wijzigingen en verbeteringen kunnen dan worden ingevoerd en snel voor resultaten zorgen.

UITMUNTENDE SERVICE-KWALITEIT BIJ STALL

STALL Treffpunkt Küche heeft de Service-Check ondergaan en met een score van 4,37 een “Zeer goed” resultaat behaald. Deze beoordeling is gebaseerd op 772 online en offline enquêtes die in een periode van bijna drie jaar zijn afgenomen. Bijna 392 respondenten gaven STALL de beoordeling “Zeer goed” en ongeveer 294 deelnemers gaven een “Goed”. De conclusie: Of het nu gaat over het advies, de klantvriendelijkheid of de montageservice: bij STALL voelen de klanten - volgens de enquête van SERVICE-CHECK - zich goed bediend en zij bevelen de onderneming dan ook met plezier aan. Dat verheugt ons!

De keukenkenners garanderen het!

Al meer dan een eeuw lang zijn we in de keukenbranche een vertrouwde naam. En jaar na jaar worden we voor ons vakmanschap geprezen. Dat betekent dat we u bij uw volgende keukenaankoop volledig op ons kunt vertrouwen. Dat garanderen wij als uw keukenkenners.